beonlinebyhp.com

Если вы думаете о начале розничного бизнеса, вы, вероятно, встретите два важных термина: продажи и мерчандайзинг. Обе функции являются частью комплекса маркетинга, который включает продукт, цены, продвижение и место, также известные как каналы распространения. Хотя эти две функции тесно связаны, следует помнить о некоторых ключевых различиях.

Мерчандайзинг

Мерчандайзинг - это процесс представления продуктов для продажи в розничной среде способами, которые влияют на решения покупателей о покупке. Это включает в себя определение оптимального расположения на полке для каждого продукта, создание привлекательных дисплеев, привлекающих потенциальных покупателей, и использование вывесок для предоставления информации о ценах и другой информации о продукте. Мерчандайзинг также включает в себя выбор правильного ассортимента товаров для хранения в магазине. Специальные цены и рекламные акции - еще одна часть процесса мерчандайзинга.

Продажи

Продажи происходят, когда потребитель фактически выбирает продукт и завершает транзакцию покупки. В розничной торговле магазины часто нанимают продавцов для обслуживания клиентов и облегчения процесса продаж. Продавцы розничной торговли помогают реализовать программу мерчендайзинга магазина, выполняя такие задачи, как проведение текущих рекламных акций. Во многих магазинах продавцы также выполняют функции мерчандайзинга, такие как создание дисплеев и расстановка продуктов на полках в соответствии с заранее заданными макетами, называемыми планограммами.

Отношение

Хотя продажи и мерчендайзинг - это две разные функции, они тесно связаны. Эффективный мерчандайзинг ведет к продажам даже без помощи продавца, поскольку побуждает покупателей совершать покупки. Например, выставленный на видном месте манекен, красиво украшенный по последней моде, может побудить клиентов примерить и, возможно, купить одежду. Метод перекрестного мерчендайзинга, когда два совместимых предмета отображаются вместе, может привести к дополнительным покупкам.

Различия в навыках

В то время как работники розничной торговли могут быть обязаны выполнять функции продаж и мерчендайзинга, существуют некоторые различия в навыках, необходимых для каждого из них. Функция продаж требует сильных навыков устной презентации, чтобы убедить клиентов совершить покупку, а также навыков обслуживания клиентов. Мерчандайзинг обычно требует более творческих навыков, таких как способность придумывать идеи для интересных дисплеев и делать товары максимально привлекательными.