Недостатки социальных сетей на рабочем месте

Владельцы малого бизнеса должны оценить потенциальные негативные эффекты социальных сетей на рабочем месте, прежде чем помещать сотрудников перед компьютером с неограниченным доступом в Интернет. Негативное влияние социальных сетей на производительность может привести к потере доходов, в то время как широкое использование социальных сетей для внутренних коммуникаций делает возможной потерю конфиденциальных данных компании. Прежде чем нанимать работника, который должен использовать Интернет для работы, составьте политику в отношении социальных сетей, которая решает ваши основные проблемы, а затем при необходимости дополните ее.

Политика в отношении социальных сетей

Политика компании в отношении социальных сетей выходит за рамки использования социальных сетей в офисе и должна содержать рекомендации о том, как сотрудники должны вести себя в Интернете. В некоторых отраслях, таких как журналистика или политика, политика более строгая и требует от работников ограничивать высказывания, основанные на мнении, или обсуждение брендов и деятелей сообщества. Другие накладывают ограничения на обсуждение бизнеса и должности сотрудника. Оцените свою сферу деятельности и любые проблемы, такие как конфиденциальность клиентов или поведение сотрудников, при разработке своей политики и включите руководящие принципы, которые сотрудники могут использовать при обмене информацией о вашем бизнесе в Интернете. После того, как вы составили полную политику, попросите юриста изучить ее, чтобы убедиться, что документ не нарушает какие-либо права сотрудников и может быть полностью обеспечен исковой силой при возникновении проблем с социальными сетями на рабочем месте.

Социальные сети - негативное влияние на производительность

Сотрудники, которые постоянно обновляют Facebook, отправляют твиты в Twitter каждые несколько часов и смотрят истории из Instagram несколько раз в день, не работают в полной мере; это один из основных недостатков социальных сетей на рабочем месте. Хотя многие оправдывают использование социальных сетей в качестве психологической паузы, сети могут привлечь пользователя и удерживать его дольше, чем стандартный 15-минутный перерыв два раза в день. Исследование Harvard Business Review также показывает, что работники, использующие социальные сети на работе, с большей вероятностью будут развивать связи, которые им потребуются для перехода к следующей работе, даже если они находятся на вашем предприятии и работают круглосуточно.

Чтобы ограничить использование социальных сетей на работе, заблокируйте доступ к ненужным сайтам со своих компьютеров. В то время как сотрудники сохранят доступ к своим профилям, используя свои личные устройства, такие как смартфоны, чрезмерное использование сотрудниками своих собственных устройств будет более очевидным. Для работников, которым для работы требуется доступ к социальным сетям, во время ориентации обсуждают параметры использования этих социальных сетей и устанавливают четкие цели на свое время, такие как ответы на сообщения клиентов, планирование корпоративного контента или каталогизация разговоров с потребителями.

Личные проблемы становятся проблемами на работе

Когда коллеги общаются друг с другом в социальных сетях в рабочее время, становится возможным, что личные проблемы могут перекинуться на рабочее место. Например, Пэм может опубликовать политический мем, который не нравится Биллу. Если Билл высказывается отрицательно, может последовать бурная дискуссия, которая затем превращается в личный конфликт, который руководство должно разрешить. Персональный пост для друзей и семьи о проблеме со здоровьем может быть распространен по всему офису, несмотря на опасения по поводу конфиденциальности сотрудников.

Инструменты делового общения

Ограничение использования Facebook или Twitter на работе не означает, что сотрудники не могут обмениваться информацией в Интернете в безопасной профессиональной среде. Например, Facebook предлагает сайт Workplace, который позволяет сотрудникам общаться независимо от своих личных профилей, разделяя дом и работу. Другие решения, такие как Trello, Slack или Skype, также позволяют сотрудникам управлять проектами и обмениваться информацией - для бизнеса и для развлечения - при этом сохраняя управление в курсе и готовность к модерации. Бизнес-решения также помогают хранить вашу конфиденциальную информацию, такую ​​как маркетинговые планы и обсуждения годовых целей и показателей продаж, в безопасном месте.