beonlinebyhp.com

Внешний жесткий диск, который не может быть распознан, может вызвать серьезные проблемы для бизнес-пользователей, независимо от того, используете ли вы диск для резервного копирования или передачи файлов с одной машины на другую. Если в приводе не возникла физическая неисправность или он не был каким-либо образом необратимо поврежден, для восстановления работоспособности будет достаточно выполнения ряда основных шагов по устранению неполадок.

Кабели и питание

Еще раз проверьте, что соединительный кабель надежно вставлен на обоих концах соединения. Если для привода требуется внешний источник питания, убедитесь, что кабель питания надежно подключен к приводу и электрической розетке. Если на диске есть выключатель питания, убедитесь, что он включен. Переключитесь на другой порт USB на компьютере, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если вы подключаете диск к USB-концентратору или удлинителю, переключитесь на USB-порт, подключенный непосредственно к материнской плате. Некоторые внешние диски необходимо подключать к двум портам USB одновременно, чтобы потреблять достаточно энергии - проверьте прилагаемую документацию, чтобы узнать, так ли это.

Управление компьютером

Убедитесь, что диск отображается в служебной программе «Управление компьютером», доступной по ссылке «Администрирование» под заголовком «Система и безопасность» на панели управления. Нажмите «Управление дисками» и найдите диск, который соответствует емкости внешнего диска. Если для диска задана буква, используемая другим диском, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить букву диска и пути», чтобы указать другую букву. Если диск указан как «Неизвестный» или «Нераспределенный», возможно, он неправильно отформатирован для использования с вашим компьютером. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать», чтобы стереть содержимое диска и отформатировать его для использования.

Драйверы и обновления

Другой потенциальной причиной того, что диск не распознается в вашей системе, является устаревший драйвер или утилита. Убедитесь, что вы используете последние обновления для операционной системы, открыв компонент Центра обновления Windows в Панели управления. Загрузите и установите самые последние драйверы как для внешнего диска, так и для вашей материнской платы (включая подключенные USB-порты), открыв веб-сайт соответствующего производителя и найдя нужные драйверы для вашего устройства и операционной системы. Эта процедура гарантирует, что вы используете последние исправления ошибок и обновления совместимости для вашего накопителя, материнской платы и операционной системы.

Удалить и переустановить

Удаление и переустановка драйверов для внешнего диска и контроллеров USB на материнской плате может сбросить ключевые параметры и файлы и потенциально решить проблему. Откройте Диспетчер устройств в разделе «Оборудование и звук» панели управления и щелкните правой кнопкой мыши диск, если он отображается в разделе «Дисковые накопители». Выберите «Удалить» и перезагрузите компьютер перед повторным подключением накопителя. Если проблема не исчезнет, ​​повторите процесс для всех записей под заголовком «Контроллеры универсальной последовательной шины». Перезагрузите компьютер, чтобы автоматически переустановить драйверы USB, и попробуйте снова установить внешний диск.