beonlinebyhp.com

Поначалу представление о трех различных уровнях стратегии компании может показаться запутанным. В конце концов, разве у организации нет одной главной цели: расти и зарабатывать деньги? Это, конечно, правда, но компания - это сложная операция с четкой иерархией. Тем не менее, корпоративные, бизнес-стратегии и функциональные стратегии позволяют вам сосредоточиться на отдельных аспектах вашей компании. Более того, эти стратегии помогут вам взглянуть сверху вниз при постановке целей. Конечным результатом является синергия всей вашей организации. Эта синергия, в свою очередь, может позволить вам расти. Прочтите, чтобы узнать, как это сделать.

Сила стратегии

Ваша первая задача как руководителя - спросить себя, как вы обеспечите процветание своей компании. Как сделать так, чтобы ваш бизнес процветал? Этот вопрос поможет вам ориентироваться при рассмотрении уровней стратегии. Стратегия - это план действий, которые вы предпринимаете для достижения определенной цели. Как вы достигнете своей цели продаж? Как вы улучшите обслуживание клиентов? Как вы будете лучше отслеживать инвентарь?

Вы должны ответить на эти вопросы:

• Почему существует моя компания?
• Как я буду вести себя как представитель моей компании? Как будет себя вести моя компания?
• Куда мы идем? Где будет через пять, 10 или 20 лет?
• Как мы достигнем наших целей?
• Что нужно моей компании прямо сейчас для роста?

С разумной стратегией это возможно.

Отвечая на эти вопросы, вы можете быть уверены, что будете сосредоточены на своих целях. Сила стратегии в том, что она может помочь вам выделиться из толпы. Как владелец бизнеса вы должны раскрыть и отточить свои конкурентные преимущества. Что отличает вас от конкурентов? Каковы Ваши сильные стороны? Стратегии, которые вы придумываете, всегда должны использовать эти сильные стороны.

Вид верхнего уровня

Три уровня обслуживания:

• Корпоративный уровень
• Деловой уровень
• Функциональный уровень

На уровне корпоративной стратегии вы отвечаете на фундаментальный вопрос: чего вы хотите достичь? На уровне бизнес-единицы вы решаете, в каких отраслях вы будете работать и как вы будете конкурировать с конкурентами. На функциональном уровне вы решаете, как организовать свою компанию и сколько делегаций вы хотите сделать.

Корпоративный уровень

Корпоративный уровень - это высший уровень бизнес-стратегии и самый широкий. Вы должны разработать свою стратегию на корпоративном уровне, имея в виду свою главную цель. Это место, где можно ставить высокие и долгосрочные цели. Эти цели влияют на два других уровня. Другими словами, ваши бизнес-цели и функциональные цели должны соотноситься с вашими корпоративными целями и наоборот.

Именно на этом уровне вы формулируете свою миссию и формулировку видения. Чтобы разработать наилучшую корпоративную стратегию, проясните свою миссию. В заявлении о миссии вы описываете, чем занимается ваша компания и чем она отличается от конкурентов.

В заявлении о видении вы указываете, как вы хотите, чтобы ваша компания работала в определенное время в будущем. Владельцы бизнеса нередко составляют заявления о видении на ближайшие пять, 10, 15 или даже 20 лет.

Создание корпоративных целей

Вы также захотите создать свои корпоративные цели на этом уровне. Здесь вы должны сформулировать намеченные цели высокого уровня. Сосредоточьтесь на конкретных финансовых, внутренних, клиентских целях и целях роста. Если вы начинали компанию по уходу за собаками, вы могли бы установить конкретную цель почасовой прибыли.

Поскольку обслуживание клиентов и молва очень важны в этой отрасли, вы также можете установить измеримую цель удовлетворенности клиентов. Что касается внутренней стороны дела, вы можете решить, что хотите нанять пять сотрудников в течение двух лет.

Уровень бизнес-единицы

Здесь вы должны определить отдельные стратегии для различных отраслей, в которых вы работаете. Владельцы бизнеса, работающие в разных нишах, должны решить, на чем сосредоточиться больше всего, и со временем это может измениться. На уровне бизнес-единицы вы можете принять решение о постепенном выходе с неэффективного рынка. Или вы даже можете решить продать отдельные бизнес-единицы.

Если вы работаете только в одной отрасли или нише, вам может быть нечего здесь делать. Тем не менее, есть работа, которую вы можете сделать. Во-первых, именно на этом уровне вы решаете, как вы будете отличаться от конкурентов.

Что делает ваш бизнес особенным? Чем ваш продукт или услуга лучше? Пришло время поднять голову и выполнить SWOT-анализ: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Определите свои стратегии

Стратегии, которые вы определяете здесь, должны определять цели, которые поддерживают как каждое бизнес-подразделение, так и компанию в целом. Например, грумер для собак может разработать стратегию роста, которая позволит ему заняться уходом за другими животными или выполнением аналогичных услуг.

Важно отметить, что в этом сценарии новое бизнес-подразделение будет совместимо с исходной услугой. Это снижает затраты, а также гарантирует, что исходное бизнес-подразделение продолжит работать хорошо.

Функциональный уровень

Когда вы разрабатываете стратегию на функциональном уровне, вы заботитесь о бесперебойной внутренней работе. Это включает в себя то, как отделы работают и взаимодействуют, и как они изо дня в день поддерживают вашу стратегию на корпоративном уровне. Обычно руководители ваших отделов разрабатывают и реализуют вашу стратегию на функциональном уровне. Но если вы стартап, возможно, вам придется взять на себя управление и здесь.

Если у вас есть руководители отделов, ваша стратегия на функциональном уровне поможет им обеспечить бесперебойную работу. Независимо от того, есть у вас отделы или нет, никогда не рано начинать работать над своей функциональной стратегией.

Стратегия функционального уровня

Именно на этом уровне резина встречается с дорогой. Если проекты не создаются и не выполняются эффективно, пострадает весь ваш бизнес. Итак, ваша стратегия на функциональном уровне должна обеспечивать способы измерения прогресса. Вы или руководители ваших отделов должны всегда иметь возможность ответить на эти вопросы:

1. Насколько мы близки к достижению наших текущих целей?
2. Какие наиболее важные шаги мы можем предпринять прямо сейчас для достижения этих целей?

Другими словами, хотя у вас будут цели, проекты и задачи на каждом уровне вашей организации, они должны быть особенно детализированными на функциональном уровне.

Согласование целей на всех трех уровнях

Вы хотите, чтобы цели на функциональном уровне соответствовали вашим целям на корпоративном уровне. Например, все отделы в вашей организации должны сосредоточиться на создании качественного продукта, и все отделы должны быть заинтересованы в предоставлении безупречного обслуживания клиентов. Разница в том, что на функциональном уровне ваши команды должны создавать конкретные планы для достижения этих целей.

У нашего грумера для собак может быть руководитель отдела, который занимается поиском новых клиентов, и другой, который занимается повседневными операциями. Обе команды используют определенные стратегии, которые позволяют им преуспеть, но обе они также сосредоточены на развитии компании в целом.

Возможно, самый важный вывод заключается в том, что ваша стратегия на всех трех уровнях должна быть согласована. Если этого не произойдет, вы будете пытаться двигаться сразу в трех направлениях. Как говорится, дом, разделенный сам по себе, не может устоять. Создайте прочный фундамент сегодня, работая над всеми тремя уровнями бизнес-стратегии.