beonlinebyhp.com

На успех вашего малого бизнеса влияют различные факторы, в том числе знания и способности ваших сотрудников, технологии, клиенты, конкуренция и даже политическая среда. Как владелец малого бизнеса, вы должны учитывать эти и многие другие факторы при планировании роста бизнеса. Организационное развитие помогает работодателям определить, какие процессы могут улучшить их бизнес таким образом, чтобы это принесло пользу всем, от их сотрудников до клиентов. Примеры организационного развития различаются в зависимости от отрасли и бизнеса.

Создать систему управления проектами

Малый бизнес, заинтересованный в улучшении управления проектами сотрудниками, может использовать организационное развитие для составления плана создания или поиска системы управления проектами. Имея систему управления проектами, сотрудники могут работать эффективнее, решая задачи в последовательном порядке, определяя, какие задачи зависят от других, и выделяя ресурсы, необходимые для выполнения проектов от начала до завершения. В результате клиенты могут получить более качественный продукт или услугу за меньшее время, чем если бы компания не внедрила систему управления проектами.

Обновите маркетинговое сообщение

Маркетинговое сообщение, которое ваша компания использует для привлечения клиентов, во многом зависит от вашего бренда и целевого рынка. Ваша компания может изучить реакцию клиентов на ваше маркетинговое сообщение и получить неблагоприятные результаты. В рамках организационного развития вы можете составить план по ребрендингу и изменить свое маркетинговое сообщение на то, которое находит отклик у ваших клиентов.

Разработка тренингов по обслуживанию клиентов

Обучение может улучшить эффективность работы сотрудников и уровень обслуживания клиентов. Плохое обслуживание клиентов может привести к снижению продаж и ухудшению репутации вашей компании. Разрабатывая новую программу обучения обслуживанию клиентов, после изучения передовых практик и методов обучения компании прививают своим сотрудникам навыки, необходимые для того, чтобы клиенты переупорядочивали и положительно отзывались о вашем бренде, а также о сотрудниках со своими друзьями и семьей.

Улучшение отношений с общественностью

Компании не всегда принимаются с распростертыми объятиями в сообществах, где они работают и обслуживают клиентов. Независимо от того, мусорят ли ваши клиенты в соседних дворах, занимают парковочные места или каким-то другим образом считают, что ваш бизнес мешает, вы можете реализовать программы по улучшению отношений с обществом. Это может изменить репутацию вашей компании в глазах сообщества и потенциально увеличить продажи.

Удалить линейку продуктов

Каждая продуктовая линейка, которую компания добавляет в ассортимент, не обязательно хорошо подходит для компании или ее клиентов. Когда это происходит, компаниям приходится искать способы убрать линейку продуктов из своих предложений. Посредством организационного развития компания может разработать план, который удалит продукт, не расстраивая существующих клиентов, не нарушая другие линейки продуктов или не вызывая чрезмерных расходов.