beonlinebyhp.com

Человеческие ресурсы иногда считают «мягкой» отраслью, потому что она не всегда может предоставить поддающиеся количественной оценке финансовые данные о своей рабочей нагрузке и, как правило, также не приносит дохода. Инвестиции в HR могут нервировать руководителей, потому что проекты и программы часто не дают ощутимых результатов - хотя идея «повышения морального духа» или «большего удовлетворения сотрудников» кажется хорошей вещью, независимо от того, приводит ли это к значительному увеличению доходов или улучшению производительность остается под вопросом. Расчет рентабельности инвестиций дает специалистам по персоналу возможность продемонстрировать ценность своей профессии.

Определение ROI

«Рентабельность инвестиций» или ROI - это термин, используемый для математических расчетов, используемых в финансовой отрасли и в бизнесе в целом. ROI измеряет финансовую отдачу от сделанных инвестиций или может применяться к бизнесу, измеряющему производительность фирмы путем оценки чистой прибыли по сравнению с общей чистой стоимостью компании. В последние годы концепция рентабельности инвестиций была принята другими отраслями для оценки проектов и программ в меньшем масштабе.

Важность ROI для HR

Использование измеримых показателей повышает доверие к HR как профессии и позволяет высшему руководству определять конкретные измеримые способы, которыми HR-услуги приносят пользу организации. Уже недостаточно заявить, что определенная программа считается полезной - вы должны быть в состоянии доказать ценность своих действий. В трудные для экономики времена ценность услуг поддержки - часто рассматриваемых как второстепенные по отношению к основной миссии или продукту организации - подвергается все более пристальному вниманию. Следовательно, для HR-специалистов становится еще более важным показать, как HR-услуги напрямую влияют на чистую прибыль, при выявлении и устранении программ, которые не являются финансово эффективными.

Примеры ROI в HR

HR может использовать показатели рентабельности инвестиций для анализа ценности практически любой из своих услуг, если можно определить стоимость в долларах. Например, если HR вводит новую программу по охране труда и технике безопасности, ее эффективность можно измерить по сокращению затрат на производственные травмы. Ценность новой программы ориентации сотрудников можно измерить с точки зрения рентабельности инвестиций, оценив экономию затрат за счет коррелированного сокращения оборота. Программы разнообразия, информационные системы управления персоналом, инициативы по обучению, развитию и наставничеству - дополнительные примеры программ управления персоналом, которые можно измерить с помощью расчета рентабельности инвестиций.

Расчет ROI в HR

Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в человеческий капитал, разделите чистую выручку организации - валовую выручку после вычета операционных расходов, заработной платы и льгот - на стоимость заработной платы и льгот. Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в конкретную программу, необходимо сначала рассчитать стоимость самой программы, а затем разделить ее на затраты на реализацию программы. Например, если программа обучения по ускорению производства на заводе приводит к увеличению количества продукта, рассчитайте стоимость дополнительного продукта и разделите ее на затраты на обучение и материалы. В некоторых случаях - например, при общем повышении производительности - вам нужно будет изолировать ту часть увеличения, которая произошла из-за измерения HR, прежде чем рассчитывать ROI. Для оценки эффекта проведите анализ групп, прошедших учебный класс, и групп, которые не прошли. В качестве альтернативы, используйте эксперта, чтобы оценить процентное увеличение, которое произошло из-за обучения.