beonlinebyhp.com

Подумайте о средней школе. Качки, ботаники, театральные тусовщики и, да, подлые девушки - каждая клика со своей униформой, выражениями лица и тем, что социологи называют «маркерами культурной идентичности». Членство имеет привилегии, как это было с лозунгом American Express в телевизионной рекламе с конца 1970-х по 1980-е годы. Однако если вы сядете не за тот стол в школьной столовой, то сразу поймете обратную сторону сплоченности группы. Во взрослой жизни групповая сплоченность имеет как преимущества, так и недостатки.

Преимущество производительности

Исследования групповой сплоченности обычно делают вывод, что сплоченность может способствовать повышению производительности, потому что члены сплоченных групп:

• испытывать более низкий уровень стресса

• имеют более низкий уровень прогулов
• иметь более низкую текучесть кадров
• испытывать большее удовлетворение от работы и
• иметь более последовательные индивидуальные результаты продуктивности в группе

Однако эти же исследования также показывают, что то, насколько продуктивной может быть конкретная группа, также зависит от согласованных показателей эффективности. Социологи приписывают наивысшую продуктивность группам как с высокой продуктивностью, так и с высокими нормами. С другой стороны, выражаясь повседневным языком, если вы соберете группу бездельников, производительность «будет иметь тенденцию попадать в диапазон от низкого до среднего». Мягко говоря ...

Групповая сплоченность в тенденциях управления бизнесом

В 21 веке как теоретики управления бизнесом, так и руководители предприятий разработали стратегии управления, которые поощряют сплоченность группы из-за преимущества в производительности и связанных с этим преимуществ, включая более высокий уровень удержания сотрудников.

Признание руководством преимущества сплоченности группы вызвало организационные инновации, которые способствуют этому. Многие предприятия, даже с четко иерархической организационной структурой, с генеральным директором наверху и почасовыми работниками внизу, начали внедрять вторичные организационные структуры, которые способствуют сплоченности группы в рамках общей структуры. Эти вторичные структуры позволяют, среди прочего, обрести большее чувство идентичности.

Матричная структура

Одной из наиболее влиятельных из этих новых организационных структур в бизнесе является матричная структура. Например, компания с матричной структурой может иметь как постоянные подразделения, так и, независимо от этих подразделений, различные текущие проекты со структурами, которые существуют только на время проекта.

Сотрудник в матричной структуре, который может иметь постоянные отношения подотчетности с менеджером подразделения, может быть «взят в аренду» для проекта и на время этого проекта будет отчитываться перед менеджером проекта.

Отбор в проект вызывает у сотрудника чувство индивидуальности, которое можно подавить в иерархическом управлении, а также чувство преданности проектной группе. Поскольку проекты обычно имеют четко определенные краткосрочные или среднесрочные цели, сотрудники проекта также склонны чувствовать себя частью элитной команды, члены которой успешно работают вместе для достижения этих целей и получают личное удовлетворение, когда они достигаются.

Недостатки групповой сплоченности

Хотя преимущества сплоченности группы обычно перевешивают недостатки, сплоченные группы также могут резко сойти с рельсов, иногда относительно быстро, с результатами от неудовлетворительных до катастрофических.

Например, экстремистские политические группы возникают из чувства, что у их членов есть идеи и понимание, которых нет у других, и зависит от них. Это формирует их чувство идентичности. Приверженность членов этим группам может перевесить даже всеобщее желание жить, а не умереть. Чувство миссии у членов может привести к таким жестоким и катастрофическим результатам, как разрушение башен-близнецов 11 сентября.

Большинство неудовлетворительных результатов, возникающих из-за сплоченности группы, конечно, гораздо менее экстремальны и, как правило, имеют легко идентифицируемые и приземленные причины:

• Групповая преданность неудовлетворительным лидерам

• Нереалистичные или неадекватные цели
• Отчуждение от других групп и лиц
• Чрезмерная конкуренция с другими людьми за пределами группы
• Ослабление критических суждений внутри группы, необходимых для коррекции курса.

Результаты против поведения

Одно исследование сплоченности группы отметило интересный и менее очевидный фактор, определяющий, насколько хорошо функционирует сплоченная группа. Если группа делает упор на результаты, это будет менее эффективно, чем аналогичная группа, делающая упор на поведение.. Другой, менее очевидный вывод того же исследования: большинство исследований сплоченных промышленных групп используют эффективность для оценки группы. Они предлагают вместо этого следует оценивать эффективность.

Показатели эффективности, которые учитывают как входы, так и выходы, являются более надежным отражением производительности. Персонал одного из двух магазинов, например, может иметь превосходные профили продаж не потому, что они более эффективны, чем другая группа продаж в другом магазине, а потому, что их магазин расположен лучше. Более пристальный взгляд на эти две группы может определить, что с учетом соответствующих переменных, чем меньше эффективный группа с точки зрения объема продаж, возможно, сделала больше эффективный использование имеющихся ресурсов.