Как написать план действий по повышению эффективности

Во многих организациях персонал отдела кадров помогает руководителям и менеджерам составлять планы действий по производительности. Планы действий по повышению эффективности - иногда называемые планами повышения производительности или ПИП - это планы, которые имеют определенные цели для сотрудников, производительность которых не соответствует стандартам компании. Когда регулярная служебная аттестация сотрудника выявляет значительные возможности для улучшения, план действий по повышению эффективности представляет собой подробный план действий, помогающий сотруднику вернуться в нужное русло.

1

Изучите результаты служебной аттестации сотрудника и документацию, на которую опирался руководитель при подготовке служебной аттестации сотрудника за период оценки. Собирайте журналы производительности, отчеты о посещаемости и дисциплинарные проверки, а также любые самооценки, выполненные сотрудником в рамках процесса аттестации.

2

Проконсультируйтесь с руководителем, который оценивал сотрудника, чтобы определить области, в которых он нуждается в улучшении. Классифицируйте недостатки в соответствии со стандартами деятельности и ожиданиями компании. Например, если сотрудник не выполняет объем работы, необходимый для удовлетворения ожиданий, воспользуйтесь одним разделом плана действий по повышению производительности, чтобы устранить этот недостаток. Аналогичным образом, если отсутствие сотрудника превышает максимально допустимое количество дней - за исключением личных отпусков или отпусков по болезни, таких как отпуска по семейным и медицинским причинам, - укажите это отдельно в плане действий по производительности.

3

Перечислите области, в которых производительность сотрудника ниже нормы, выделив каждой из них отдельный раздел. После каждой области производительности опишите конкретные шаги, которые сотрудник должен предпринять, чтобы улучшить свою работу. Например, если она является торговым представителем, у которого есть цель по доходу или квота продаж, которую необходимо достичь, определите цель количественно, чтобы не было двусмысленности в том, что нужно для достижения успеха в плане действий по производительности. Если сотруднику необходимо добиться более высоких показателей посещаемости, опишите процесс, который сотрудник должен использовать, чтобы предупредить своего начальника о неожиданных отсутствиях, и есть ли какие-либо документы, необходимые для возвращения к работе после отсутствия, например, справка от врача.

4

Установите контрольные даты для повторной оценки результатов работы сотрудника и включите их в план. Если вы считаете, что сотруднику нужно всего 30 дней для улучшения, предложите последующие встречи для обсуждения основных этапов и прогресса каждые 10 дней. Если 60 дней - более подходящее время для того, чтобы увидеть улучшения, предложите повторные встречи с сотрудником каждые две недели.

5

Опишите последствия невыполнения целей плана действий. Возможно, было бы неразумно указывать последствия невыполнения определенных этапов. Это потому, что вполне возможно, что сотрудник может не выполнить одну или две вехи в плане, но при этом завершить план действий по производительности с честью. Таким образом, устраните последствия несоблюдения общих целей производительности. В серьезных ситуациях часто последний шаг перед прекращением работы - это план действий и действий. Если невыполнение целей плана приведет к увольнению, убедитесь, что это четко указано в документе плана.